Faqs Forfaits Illimités

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FAQ

Frequently Asked Questions

Est-ce bien vrai que MTN dispose d’offres illimitées?

​Effectivement, MTN depuis le lancement de sa 4G LTE a mis à disposition de ses abonnés des forfaits illimités.​

De combien de forfaits illimités dispose MTN ?

​MTN dispose présentement de 3 types de forfaits mensuels illimités dont deux (02) pour particuliers et un (01) dédié entreprises.​

Quels sont les forfaits mensuels illimités dédiés aux particuliers ?

Nous mettons à disposition des particuliers deux alléchants forfaits à savoir :

Le forfait illimité Famille qui ne coûte que 25 000 FCFA pour 30 jours de validité et le forfait Net+ qui coûte 40 000 FCFA pour 30 jours.​

Cela voudrait dire que l’abonné qui active l’un des forfaits illimités (Famille ou Net+) bénéficie de la connexion pendant 30 jours sans interruption ?

Bien sûr que oui. Il bénéficie de la connexion internet 24h/24 pendant 30 jours sans interruption.

​ 

Quel forfait illimité offrez-vous aux entreprises ?

​Nous mettons à disposition des entreprises un forfait mensuel illimité Net Pro à 50 000 FCFA, offrant une connexion internet 24h/24 pendant 30jours.​

J’ai une PME et je souhaiterais me procurer le CPE LTE. Quelles sont les conditions à remplir à cet effet ?

L'abonné qui souhaite se procurer le CPE devra remplir les conditions ci-après :

  • Contrat de souscription signé en deux exemplaires.
  • Une copie de la (CNI) carte nationale d'identité du responsable de l'entreprise (ou utilisateur)​
  • Frais d'acquisition de service et/ou du produit.
  •  Plan de localisation
  • Le (RIB) Relevé d'identité bancaire ​​​​

En tant que PME, suis-je contraint d’acheter le package : le routeur 4G LTE (CPE) + un forfait mensuel illimité ?

MTN offre aux PME beaucoup de flexibilité en fonction de leur besoin.

Possibilité leur est donc offerte d'acheter uniquement le routeur 4G LTE sans forfait à un prix forfaitaire de 70 000 FCFA.

Ils peuvent également se procurer uniquement la SIM avec un forfait mensuel illimité de 50 000 FCFA.​

Quelles conditions offrez-vous aux PME désireuses d’acheter le package : le routeur 4G LTE (CPE) + un forfait mensuel illimité ?

​​Des conditions très alléchantes sont offertes aux PME qui désirent acheter le package à savoir :

  • Le routeur 4G LTE + une SIM avec un forfait mensuel illimité sont offertes à la PME contre seulement 60 000 FCFA sur un contrat de 6 mois.
  • Le routeur 4G LTE + une SIM avec un forfait mensuel illimité de 50GB  sont offertes à la PME contre seulement 55 000 FCFA sur un contrat de 1 an.​

Lorsque j’active le forfait illimité Famille, à quelle vitesse de navigation ai-je droit ?

​L'abonné qui active un forfait illimité Famille, et qui navigue en mode 3G ou 4G bénéficiera respectivement d'une vitesse maxi de 21Mbps ou 100Mbps (En fonction de la qualité de la couverture réseau de sa zone) jusqu'à 6GB (de données téléchargées). Au-delà de 6 GB (de données téléchargées), sa vitesse passe à 256 Kbps jusqu'à l'expiration du forfait.​

A quelle à vitesse de navigation ai-je droit avec le forfait illimité Net+ ?

​Le même phénomène s’observe. En effet, lorsque l’abonné navigue en mode 3G ou 4G, il bénéficiera respectivement d’une vitesse maxi de 21Mbps ou 100Mbps (En fonction de la qualité de la couverture réseau de sa zone) jusqu’à 12 GB (de données téléchargées). Au-delà de 12 GB ​(de données téléchargées), sa vitesse passe à 512 Kbps jusqu’à l’expiration du forfait.​

A quelle à vitesse de navigation ai-je droit avec le forfait illimité Net Pro ?

​L'abonné bénéficiera respectivement d'une vitesse maxi de 21Mbps ou 100Mbps (En fonction de la qualité de la couverture réseau de sa zone) jusqu'à 50 GB (de données téléchargées). Au-delà de 50 GB (de données téléchargées), sa vitesse passe à 2 Mbps jusqu'à l'expiration du forfait.​

Puis-je activer un forfait illimité Famille, Net+ ou Net Pro sur un téléphone ?

​Oui. Le forfait illimité peut s'activé aussi bien sur un téléphone que sur un modem, pocket-wifi ou routeur. A cet effet, MTN met à disposition des abonnés des modems, pocket-wifi et routeurs à des prix très intéressants.​

Quel est le coût d’acquisition des modems, pocket-wifi et routeur MTN 4G LTE?

Le modem 4G LTE et le pocket-wifi 4G LTE ne coûtent respectivement que 50 000 FCFA et 75 000 FCFA avec chacun un forfait illimité de 25 000 FCFA offert le 1er mois.

Le routeur (LTE CPE) quant à lui revient à 70 000 FCFA. ​

Combien de périphériques ou appareils pourront être connectés sur le modem, pocket-wifi et CPE 4G LTE de MTN ?

Grâce au Modem USB 4G LTE de MTN, vous pouvez connecter un seul périphérique (PC par exemple).

Par contre le pocket-wifi 4G LTE  permet de connecter jusqu'à 10 périphériques (donc 11 y compris le poste administrateur).

Le routeur LTE (CPE LTE) quant à lui permet de connecter beaucoup plus de périphériques à savoir 32.​

Frequently Asked Questions

Est-ce bien vrai que MTN dispose d’offres illimitées?

​Effectivement, MTN depuis le lancement de sa 4G LTE a mis à disposition de ses abonnés des forfaits illimités.​

De combien de forfaits illimités dispose MTN ?

​MTN dispose présentement de 3 types de forfaits mensuels illimités dont deux (02) pour particuliers et un (01) dédié entreprises.​

Quels sont les forfaits mensuels illimités dédiés aux particuliers ?

Nous mettons à disposition des particuliers deux alléchants forfaits à savoir :

Le forfait illimité Famille qui ne coûte que 25 000 FCFA pour 30 jours de validité et le forfait Net+ qui coûte 40 000 FCFA pour 30 jours.​

Cela voudrait dire que l’abonné qui active l’un des forfaits illimités (Famille ou Net+) bénéficie de la connexion pendant 30 jours sans interruption ?

Bien sûr que oui. Il bénéficie de la connexion internet 24h/24 pendant 30 jours sans interruption.

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Quel forfait illimité offrez-vous aux entreprises ?

​Nous mettons à disposition des entreprises un forfait mensuel illimité Net Pro à 50 000 FCFA, offrant une connexion internet 24h/24 pendant 30jours.​

J’ai une PME et je souhaiterais me procurer le CPE LTE. Quelles sont les conditions à remplir à cet effet ?

L'abonné qui souhaite se procurer le CPE devra remplir les conditions ci-après :

  • Contrat de souscription signé en deux exemplaires.
  • Une copie de la (CNI) carte nationale d'identité du responsable de l'entreprise (ou utilisateur)​
  • Frais d'acquisition de service et/ou du produit.
  •  Plan de localisation
  • Le (RIB) Relevé d'identité bancaire ​​​​

En tant que PME, suis-je contraint d’acheter le package : le routeur 4G LTE (CPE) + un forfait mensuel illimité ?

MTN offre aux PME beaucoup de flexibilité en fonction de leur besoin.

Possibilité leur est donc offerte d'acheter uniquement le routeur 4G LTE sans forfait à un prix forfaitaire de 70 000 FCFA.

Ils peuvent également se procurer uniquement la SIM avec un forfait mensuel illimité de 50 000 FCFA.​

Quelles conditions offrez-vous aux PME désireuses d’acheter le package : le routeur 4G LTE (CPE) + un forfait mensuel illimité ?

​​Des conditions très alléchantes sont offertes aux PME qui désirent acheter le package à savoir :

  • Le routeur 4G LTE + une SIM avec un forfait mensuel illimité sont offertes à la PME contre seulement 60 000 FCFA sur un contrat de 6 mois.
  • Le routeur 4G LTE + une SIM avec un forfait mensuel illimité de 50GB  sont offertes à la PME contre seulement 55 000 FCFA sur un contrat de 1 an.​

Lorsque j’active le forfait illimité Famille, à quelle vitesse de navigation ai-je droit ?

​L'abonné qui active un forfait illimité Famille, et qui navigue en mode 3G ou 4G bénéficiera respectivement d'une vitesse maxi de 21Mbps ou 100Mbps (En fonction de la qualité de la couverture réseau de sa zone) jusqu'à 6GB (de données téléchargées). Au-delà de 6 GB (de données téléchargées), sa vitesse passe à 256 Kbps jusqu'à l'expiration du forfait.​

A quelle à vitesse de navigation ai-je droit avec le forfait illimité Net+ ?

​Le même phénomène s’observe. En effet, lorsque l’abonné navigue en mode 3G ou 4G, il bénéficiera respectivement d’une vitesse maxi de 21Mbps ou 100Mbps (En fonction de la qualité de la couverture réseau de sa zone) jusqu’à 12 GB (de données téléchargées). Au-delà de 12 GB ​(de données téléchargées), sa vitesse passe à 512 Kbps jusqu’à l’expiration du forfait.​

A quelle à vitesse de navigation ai-je droit avec le forfait illimité Net Pro ?

​L'abonné bénéficiera respectivement d'une vitesse maxi de 21Mbps ou 100Mbps (En fonction de la qualité de la couverture réseau de sa zone) jusqu'à 50 GB (de données téléchargées). Au-delà de 50 GB (de données téléchargées), sa vitesse passe à 2 Mbps jusqu'à l'expiration du forfait.​

Puis-je activer un forfait illimité Famille, Net+ ou Net Pro sur un téléphone ?

​Oui. Le forfait illimité peut s'activé aussi bien sur un téléphone que sur un modem, pocket-wifi ou routeur. A cet effet, MTN met à disposition des abonnés des modems, pocket-wifi et routeurs à des prix très intéressants.​

Quel est le coût d’acquisition des modems, pocket-wifi et routeur MTN 4G LTE?

Le modem 4G LTE et le pocket-wifi 4G LTE ne coûtent respectivement que 50 000 FCFA et 75 000 FCFA avec chacun un forfait illimité de 25 000 FCFA offert le 1er mois.

Le routeur (LTE CPE) quant à lui revient à 70 000 FCFA. ​

Combien de périphériques ou appareils pourront être connectés sur le modem, pocket-wifi et CPE 4G LTE de MTN ?

Grâce au Modem USB 4G LTE de MTN, vous pouvez connecter un seul périphérique (PC par exemple).

Par contre le pocket-wifi 4G LTE  permet de connecter jusqu'à 10 périphériques (donc 11 y compris le poste administrateur).

Le routeur LTE (CPE LTE) quant à lui permet de connecter beaucoup plus de périphériques à savoir 32.​