MTN Standard Pro

Chaque appel est une opportunité…
Encore faut-il bien le gérer

Avec MTN Standard Pro, optimisez la gestion de vos appels grâce à un Répondeur Vocal Interactif qui automatise l’accueil et dirige chaque appelant vers le bon service.

• Accueil téléphonique professionnel et structuré
• Orientation rapide vers le bon interlocuteur
• Amélioration de l’expérience client
• Un numéro d’entreprise unique,
• Un message d’accueil professionnel,
• Un serveur vocal intégré à un système de conversion de texte en parole, des options de renvois d’appels,
• Un répertoire de contacts en ligne et de messagerie vocale et
• Un service de messagerie (Notifications par SMS/Email, Bulk SMS)

Idéal pour les entreprises souhaitant offrir un service client fluide, organisé et professionnel.

Image & Crédibilité Professionnelle

• Accueil structuré et personnalisé
• Image d’entreprise organisée et fiable
• Renforcement de la crédibilité auprès des partenaires et prospects
• Expérience client fluide dès le premier contact

Mobilité & Continuité d’activité (Restez joignable où que vous soyez)

• Orientation des appels même en cas d’absence
• Redirection vers mobile ou autre ligne
• Gestion efficace des pics d’appels
• Disponibilité 24h/24
• Adapté aux équipes en déplacement ou multisites

Productivité & Pilotage (Optimisez le temps de vos équipes)

• Réduction des interruptions inutiles
• Orientation directe vers le bon interlocuteur
• Diminution du temps d’attente
• Optimisation du temps des collaborateurs
• Meilleure organisation des flux d’appels
• Structuration claire des services

Maîtrise des Coûts

• Réduction des appels perdus
• Réduction des opportunités commerciales manquées
• Diminution des besoins en standard physique
• Solution évolutive adaptée au budget PME

Expérience Client & Satisfaction

• Orientation rapide et intuitive
• Moins d’erreurs de transfert
• Parcours d’appel simplifié
• Sentiment d’écoute et de professionnalisme

Simplicité & Évolutivité

• Mise en place rapide
• Paramétrage flexible
• Adaptée aux Petites et Moyennes Entreprises en croissance

Formules	Frais de souscription	Coût mensuel
BASIC	10000 FCFA	15000 FCFA
BIZ	10000 FCFA	25000 FCFA
PABX	10000 FCFA	25000 FCFA