Standard Pro
MTN Standard Pro est une solution de Répondeur Vocal Interactif. Un service à valeur ajoutée
qui permet aux entreprises de configurer la prise en charge automatique des appels entrants
tout en orientant l’appelant de manière intelligente vers le collaborateur concerné.
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Image professionnelle
Grâce à MTN Standard Pro, l’entreprise montre une image professionnelle à son environnement par l’utilisation d’un serveur vocal et la gestion automatisée des appels. Elle crée ainsi à ce point de contact une impression bonne et positive, qui devrait impacter positivement l’appelant.
Mobilité et flexibilité
Grâce à MTN Standard Pro, il est possible : – de recevoir des appels professionnels sur un numéro mobile de votre choix, dans un bureau ou en mobilité, sans impacter l’activité. – de renvoyer les appels sur un ou plusieurs numéros afin de minimiser les risques de manquer des opportunités d’affaires
Productivité et contrôle
Un vrai outil professionnel. Grâce à MTN Standard Pro, chaque employé est impliqué et responsabilisé. Vous pouvez désormais contrôler les appels gérés par les employés et produire au besoin des rapports de performance.
Economie
MTN Standard Pro ne nécessite l’achat ou l’installation d’aucun matériel technique. Il est facile à configurer et est compatible avec n’importe quel téléphone portable MTN Standard Pro est une solution flexible qui s’intègre aisément à l’existence d’une entreprise. Elle est indispensable pour les PMEs qui évoluent dans un environnement de plus en plus concurrentiel
Le service MTN Standard Pro vous propose une interface web accessible au https://standardpro.mtn.bj qui permet à l’entreprise de créer l’arborescence qui répond le mieux à son besoin de communication (configuration du message d’accueil en texte ou fichier audio, gestion des options de redirection, envoie de Bulk SMS avec comme en-tête le nom de la société, consultation de l’historique des appels …)
MTN Standard Pro, basé sur les technologies innovatrices de MTN (le Cloud IVR), est conçu pour offrir aux PMEs un éventail de services sur mesure.
Comme fonctionnalités, MTN Standard Pro propose un numéro d’entreprise unique, un message d’accueil professionnel, un serveur vocal intégré à un système de conversion de texte en parole, des options de renvois d’appels, un répertoire de contacts en ligne et de messagerie vocale et un service de messagerie (Notifications par SMS/Email, Bulk SMS)