Services

FAQ MTN Extra

Par quel canal puis-je activer mon forfait Internet avant échéance pour bénéficier du volume additionnel ? Par quel canal puis-je activer mon forfait Internet avant échéance pour bénéficier du volume additionnel ?

Via * 119# ou par Mobile Money * 880*434 puis 4 ou par activation directe chez les revendeurs de forfait MTN via * 106#, puis 10 puis 4

Puis-je faire ma 1ere activation via le *119#? Puis-je faire ma 1ere activation via le *119#?

Non la 1ere activation doit se faire via *123#, via *880*43# ou chez les revendeurs MTN.

Puis-je réactiver un forfait supérieur à mon forfait actif et bénéficier du volume additionnel ? Puis-je réactiver un forfait supérieur à mon forfait actif et bénéficier du volume additionnel ?

Non, il faut réactiver le forfait de même montant via les canaux sus-cités  pour bénéficier du volume additionnel.

Si j'ai déjà fait une réactivation via *119#, via quel canal dois-je refaire mes prochaines activations avant échéance? Si j'ai déjà fait une réactivation via *119#, via quel canal dois-je refaire mes prochaines activations avant échéance?

Via les mêmes canaux ci-dessus cités

Si je bénéficie du volume additionnel et oublie de renouveler mon forfait avant échéance que se passe t-il? Si je bénéficie du volume additionnel et oublie de renouveler mon forfait avant échéance que se passe t-il?

Vous devez reprendre le cycle en activant l’un des forfaits concernés via *123# ou *880*43# ou chez les revendeurs MTN

Puis-je offrir un forfait via le *119# ? Puis-je offrir un forfait via le *119# ?

Non, l’option KDO n’est pas disponible. Vous ne pouvez bénéficier de cet avantage que si l’activation se fait sur votre propre numéro.

Vous pouvez toutefois offrir un forfait Internet via *123*77*montant*numero#

Comment vérifier mon statut ? Comment vérifier mon statut ?

Via *119# puis statut

Comment désactiver? Comment désactiver?

*119# puis désactiver