Chaque appel est une opportunité…
Encore faut-il bien le gérer
Avec MTN Standard Pro, optimisez la gestion de vos appels grâce à un Répondeur Vocal Interactif qui automatise l’accueil et dirige chaque appelant vers le bon service.
- Accueil téléphonique professionnel et structuré
- Orientation rapide vers le bon interlocuteur
- Amélioration de l’expérience client
- Un numéro d’entreprise unique,
- Un message d’accueil professionnel,
- Un serveur vocal intégré à un système de conversion de texte en parole, des options de renvois d’appels,
- Un répertoire de contacts en ligne et de messagerie vocale et
- Un service de messagerie (Notifications par SMS/Email, Bulk SMS)
Idéal pour les entreprises souhaitant offrir un service client fluide, organisé et professionnel.
Image & Crédibilité Professionnelle
- Accueil structuré et personnalisé
- Image d’entreprise organisée et fiable
- Renforcement de la crédibilité auprès des partenaires et prospects
- Expérience client fluide dès le premier contact
Mobilité & Continuité d’activité (Restez joignable où que vous soyez)
- Orientation des appels même en cas d’absence
- Redirection vers mobile ou autre ligne
- Gestion efficace des pics d’appels
- Disponibilité 24h/24
- Adapté aux équipes en déplacement ou multisites
Productivité & Pilotage (Optimisez le temps de vos équipes)
- Réduction des interruptions inutiles
- Orientation directe vers le bon interlocuteur
- Diminution du temps d’attente
- Optimisation du temps des collaborateurs
- Meilleure organisation des flux d’appels
- Structuration claire des services
Maîtrise des Coûts
- Réduction des appels perdus
- Réduction des opportunités commerciales manquées
- Diminution des besoins en standard physique
- Solution évolutive adaptée au budget PME
Expérience Client & Satisfaction
- Orientation rapide et intuitive
- Moins d’erreurs de transfert
- Parcours d’appel simplifié
- Sentiment d’écoute et de professionnalisme
Simplicité & Évolutivité
- Mise en place rapide
- Paramétrage flexible
- Adaptée aux Petites et Moyennes Entreprises en croissance
| Formules | Frais de souscription | Coût mensuel |
|---|---|---|
| BASIC | 10000 FCFA | 15000 FCFA |
| BIZ | 10000 FCFA | 25000 FCFA |
| PABX | 10000 FCFA | 25000 FCFA |
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le MTN Flexi Corporate ?
MTN flexi corporate est une offre ..