Communication
FAQ MTN Tàkà
1. EST-CE QUE MTN TÀKÀ EST UNE SIM PHYSIQUE ?
Non, c’est une nouvelle fonctionnalité activable sur une Sim existante ou sur une nouvelle Sim.
2. QUI EST LE CLIENT CIBLE ?
• Très petites et moyennes entreprises (SOHO*)
• Petites et moyennes entreprises (PME**)
• Grandes Entreprises
• Particuliers
*SOHO : Small Office/Home Office
**PME : Petite et Moyenne Enterprise
3. QUEL EST LE CODE D’ACTIVATION DE MTN TÀKÀ ?
Le code d’activation de MTN TàKà est *195#.
4. QUELS SONT LES AVANTAGES DE L’OFFRE ?
• MTN TàKà donne une autonomisation aux entreprises.
• Avec MTN TàKà les ressources inutilisées sont retournées à l’administrateur ce qui
empêche le gaspillage.
• MTN TàKà permet de mieux gérer l’utilisation des ressources (Data, minutes d’appel
et crédit de communication).
• MTN TàKà simplifie la gestion quotidienne avec son volet planification.
• Avec MTN TàKà le coût d’achat des ressources est réduit grâce à l’achat en gros.
5. QUELS SONT LES SERVICES INCLUS DANS L’OFFRE ?
• Internet
• Appel
• Mobile Money (MoMoPay et Bulk Payment)
6. QUELS SONT LES TARIFS ASSOCIÉS À MTN TÀKÀ ET LA DURÉE DE VALIDITÉ ?
Prix TTC (FCFA) 15 500 = Volume 25 (Go)
Prix TTC (FCFA) 20 000 = Volume 50 (Go)
Prix TTC (FCFA) 25 000 = Volume 80 (Go)
Prix TTC (FCFA) 30 000 = Volume 100 (Go)
Prix TTC (FCFA) 40 000 = Volume 150 (Go)
Prix TTC (FCFA) 50 000 = Volume 250 (Go)
Valide pendant 30 jours.
7. PEUT-ON ACHETER LES RESSOURCES DE MTN TÀKÀ SUR MOMO ?
Oui l’achat du crédit peut se faire sur Momo, dans les points de vente de crédit, et dans nos agences.
8. COMMENT ACHETER EN GROS DES MO (VOLUME INTERNET) SUR MTN TÀKÀ ?
Faire *195# puis 1– Administrateur puis 1-Service Internet (Mo/Go).
9. COMMENT ACHETER EN GROS DES MINUTES D’APPEL SUR MTN TÀKÀ ?
Faire *195# puis 1– Administrateur puis 2-Minutes d’appels.
10. COMMENT ACHETER EN GROS DU CRÉDIT DE COMMUNICATION SUR MTN TÀKÀ ?
Faire *195# puis 1– Administrateur puis 3-Crédits communication.
11. COMMENT PARTAGER DE LA DATA AVEC MTN TÀKÀ ?
Faire *195# puis 1- Administrateur puis 1-Service Internet (Mo/Go) puis 2-Attribuer des (Go/Mo) puis choisir l’une des 3 options (petits, moyens, gros volumes).
12. COMMENT PARTAGER DES MINUTES D’APPEL AVEC MTN TÀKÀ ?
Faire *195# puis 1- Administrateur, puis 2-Minutes d’appel puis 2- Distribue des minutes d’appel ensuite entrer le numéro et valider.
13. COMMENT PARTAGER DU CRÉDIT DE COMMUNICATION AVEC MTN TÀKÀ ?
Faire *195# puis 1- Administrateur, puis 3- Crédit communication puis 2- Distribue le crédit puis entrer le numéro ensuite le montant souhaité et valider.
14. L’ADMINISTRATEUR PEUT-IL ACHETER DES RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES AU COURS DE MOIS ?
Oui, l’achat de la ressource est possible au cours du mois.
15. L’ADMINISTRATEUR PEUT CUMULER DES RESSOURCES INUTILISÉES ?
Oui, l’administrateur a la possibilité de cumuler des ressources inutilisées, à condition de ne pas épuiser les ressources existantes. L’achat de ressources supplémentaires est aussi envisageable pour permettre ce cumul.
16. L’ADMINISTRATEUR PEUT-IL RÉCUPÉRER LES RESSOURCES ALLOUÉES À SON BÉNÉFICIAIRE ?
Oui, l’administrateur peut récupérer les ressources non utilisées.
17. A QUEL MOMENT LES RESSOURCES ALLOUÉES SONT RETOURNÉES À L’ADMINISTRATEUR ET COMMENT IL LE RÉCUPÈRE ?
Les ressources retournent à l’administrateur lorsque le bénéficiaire désactive les ressources reçues depuis son téléphone via le sous-menu de MTN TàKà.
18. MTN TÀKÀ PERMET DE PARTAGER DES FORFAITS ILLIMITÉS AUX BÉNÉFICIAIRES ?
Non, MTN TàKà ne permet pas de partager des forfaits illimités mais plutôt des volumes moyens, petites et gros volume interne.
19. EST-CE QUE MTN TÀKÀ PERMET DE PARTAGER DES RESSOURCES SUR LES SIM CPE ?
Oui, les Sim CPE peuvent recevoir uniquement des volumes internet venant de MTN TàKà.
20. L’OFFRE MTN TÀKÀ EST-ELLE OUVERTE AU POSTPAID ?
Non, elle est uniquement ouverte aux prépaid.